ショッピングガイド

返品・交換・取消について

返品・交換について

商品到着後7日以内に、事前にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
お問い合わせの際は、[注文番号] [返品・交換希望の商品名と品番] [返品・交換の理由] をお書き添えください。
但し、商品不良・誤発送以外、お客様のご都合による返品・交換(注文違い、イメージ違いなど)は承っておりません。予めご了承ください。

【返品・交換できないケース】

【返品・交換の流れ】

  1. 商品到着後7日以内に、事前にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
  2. ご連絡後、返品・交換の承認となりましたら、5日以内に商品の返送をお願いいたします。
    ※パッケージの箱、その他専用の箱や袋は必ずお届け時の状態でお戻しください。
  3. 当社に商品到着後、商品代金の返金のお手続きをいたします。

【商品返送先】

〒950-2004 新潟県新潟市西区平島1-6-2
株式会社スリーマイルズテーシー 配送センター返品係
TEL 025-231-2811

【返品・交換時のご注意事項】

【返品・交換時の送料について】

【商品不良・誤発送の場合】

商品が到着した際に必ず商品の状態をご確認ください。明らかな商品不良及び誤発送の場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

キャンセルについて

【在庫有りの商品の場合】

発送前に限り、ご注文のキャンセルを承ります。

【お取り寄せ商品の場合】

メーカーオーダー日の12:00までのご注文でしたら、キャンセルを承ります。メーカーオーダー後のキャンセルはできません。メーカーオーダー日は商品についてのページでご確認いただけます。

上記以外の場合は、原則キャンセルはできません。また、当社のショッピングサイトで販売していない商品をお客様のご要望で発注した場合もキャンセルすることはできません。予めご了承ください。